Comment suivre ma commande ?
Tu te demandes quand ta commande va débarquer dans ta boîte aux lettres comme une rockstar ?
Pas de panique, on te dit tout juste en dessous : Suivi, délais, coulisses de l’expé… tout ce qu’il faut pour suivre ton colis à la culotte !
Vous avez reçu un mail
Dès que ton colis est confié à La Poste (on lui confie comme un trésor), tu reçois un petit mail qui te dit que c’est parti.
À l’intérieur, tu trouveras ton numéro de suivi : clique dessus pour traquer ton kit de broderie préféré à chaque étape de son aventure postale.
Si le lien boude et ne veut pas s’ouvrir, pas de panique : un petit copier-coller dans ton navigateur, et hop, le tour est joué.
Petit détail qui a son importance : le suivi peut mettre jusqu’à 24h à s’activer côté La Poste. Oui, même la technologie a besoin d’un petit café parfois.
Tu ne trouves plus ce mail ? Il a peut-être décidé de se la jouer discret dans tes spams. Cherche un mail envoyé par Needle Pop. Et pense à nous ajouter à tes contacts chouchous pour ne rien rater.
Tu ne remets plus la main sur ton mail de suivi ?
Pas de panique, on est là pour t’éviter la crise de nerfs. Si ton mail s’est fait la malle, écris-nous via le formulaire ci-dessous. On ira fouiller et on te dira où en est ton colis de rêve.
